► Condiții de Livrare

Livrările sunt efectuate prin serviciul de curierat rapid Fancourier.
Pentru comenzile achitate prin ramburs, livrarea se realizează în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii ✅.

► Livrare în București și în țară

• Costul livrării este de 20 lei, indiferent de destinație.

• Programul de procesare a comenzilor este:
Luni – Vineri | 10:00 – 14:00
Comenzile plasate în afara acestui interval vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

► Condiții de Returnare

• Conform legislației române:

„Consumatorul are dreptul să returneze produsele, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare.”

• Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 30 de zile de la primirea coletului.
• Costurile de transport NU sunt rambursabile și rămân în sarcina clientului.

► Pașii pentru returnarea unui produs

1.  Trimite solicitarea de retur
   Pe email la [email protected] 

2.  Pregătește produsul pentru retur
   După aprobarea cererii, trimite produsul prin Fancourier, în aceeași stare în care a fost primit:

   • • Neutilizat

   • • Cu ambalajul original (cutie, toc, folie, lavetă, manuale etc.)

   • • Fără semne de uzură

 Comanda curierul la 021.9336 sau online pe www.fancourier.ro/courier

⚠️ Trimite coletul:

• • Fără ramburs

• • Fără plată la destinatar

• • Cu taxele de curierat suportate de tine
  (excepție: dacă produsul este defect sau greșit, costul returului este acoperit de noi ✅)

❌ Coletele care:

• • sunt expediate cu ramburs

• • au plata transportului la destinatar

• • sunt trimise prin alți curieri

➨ vor fi refuzate.

3.  Verificare și rambursare
   • După primirea și verificarea produsului, te vom contacta telefonic pentru confirmare.
   • Rambursarea sumei se face prin metoda de plată folosită inițial (cash prin curier pentru comenzile ramburs).
   • Transportul nu este inclus în suma rambursată.

Pentru reclamatii : ANPC .
Va rugam nu ezitati sa ne contactati pentru informatii suplimentare la numarul de contact de pe site.

TERMENI SI CONDITII

Prin accesarea şi folosirea acestui site, dumneavoastră acceptaţi, fără limitări sau calificări, termenii şi condiţiile de utilizare, expuse mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii a site-ului, vă recomandăm citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor.
Sunteţi de acord şi acceptaţi că putem adăuga sau şterge orice informaţie de pe site, fără o notificare prealabilă. În cazul în care se fac referiri la alte site-uri, nu garantăm în nicio modalitate, tipul de informaţie pe care o veţi găsi acolo, vizitarea acelor site-uri rămânând strict la aprecierea dumneavoastră.

OBLIGAŢIILE DUMNEAVOASTRĂ DE ÎNREGISTRARE

Pentru a beneficia de conţinutul informaţional al newsletter-ului pus la dispoziţie de site-ul nostru , sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, în funcţie de specificaţiile din formularul aferent şi sunteţi de acord să oferiţi aceste informaţii corect şi complet.
În cazul în care considerăm că obligaţia aceasta nu este respectată, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la serviciile noastre fără o notificare prealabilă, pe perioada determinată sau nedeterminată.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Site-ul nostru se angajează să respecte cu stricteţe confidenţialitatea datelor clienţilor şi se obligă să nu transmită datele personale ale clienţilor către terţi. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, domiciliul, cnp-ul şi adresa de email (pentru newsletter si inscrierea in programul de fidelitate). Prin completarea formularului de înscriere de pe site, declaraţi că sunteţi de acord ca numele şi datele dvs. personale să intre în baza de date a companiei noastre (operator de date cu caracter personal nr. 4830/2007), care îşi rezervă dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru acţiuni de reclamă, marketing şi publicitate informaţiile mai sus menţionate, fără alte obligaţii şi plăţi ulterioare faţă de persoana dvs. De asemenea, sunteţi de acord să primiţi informaţii, obiecte promoţionale şi/sau produse gratuite, prin poştă, telefon, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare de la site-ul nostru şi de la partenerii săi cu grijă selectaţi. În cazul în care nu doriţi să primiţi astfel de informaţii, obiecte promoţionale şi/sau produse gratuite, puteţi oricând să refuzaţi primirea acestora.
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice Site-ul nostru are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către dvs.
La cererea dvs. scrisă, datată şi semnată, trimisă pe adresa noastra de e-mail , site-ul nostru , în mod gratuit, vă confirmă dacă utilizează datele furnizate de dvs. sau va înceta orice prelucrare a acestora.
Site-ul nostru va rectifica, actualiza, bloca, şterge sau transforma în date anonime pe toate acelea a căror folosire nu este conformă dispoziţiilor Legii nr. 677/2001, privind protecţia persoanelor împotriva prelucrării datelor personale şi libera lor circulaţie.
Site-ul nostru nu încurajează SPAM-ul, nu comercializează, nu oferă şi nici nu face schimb de adrese de e-mail obţinute prin intermediul acestui site.
Pentru comentarii, întrebări sau reclamaţii referitoare la politica de confidenţialitate, vă rugăm să ne contactaţi la adresa noastra de e-mail .

COPYRIGHT

Site-ul şi toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt proprietatea noastra şi sunt apărate de legea pentru protecţia drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei noastre a oricărui element cuprins în acest site se pedepseşte conform legilor în vigoare.

LIMITARE DE RESPONSABILITATE

Site-ul nostru  nu se face responsabil pentru prejudiciile (directe, indirecte, accidentale sau nu) ce rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informaţia prezentă în site, precum şi pentru erorile sau omisiunile în conţinut care pot conduce la orice tip de pierderi.
Site-ul nostru (sau oricare dintre angajaţi, consilieri, specialişti sau web developper-i) nu este responsabil pentru acţiunile pe care utilizatorul le întreprinde şi care au rezultate negative, sau care îi produc pierderi de vreun fel, şi nici pentru informaţiile pe care utlizatorul le-a folosit şi au condus la pierderi ale acestuia de orice fel, pentru informaţiile folosite de terţi sau de site-uri cu trimitere la site-ul nostru, şi nici pentru vreun software folosit pe site şi care poate afecta sistemul de operare al utilizatorului sau care poate produce alte erori, viruşi.
Site-ul nostru nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informaţiilor prezente şi nu este responsabilă de contactarea nici unui virus.
Fotografiile au caracter informativ. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv. Specificatiile tehnice cat si preturile nu constituie obligatie contractuala si pot fi schimbate fara o notificare in prealabil.

EOPTICS.RO Bucuresti, Romania